CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB Y DE LA COMPRA DE ENTRADAS PARA LA EXPOSICIÓN “TEMPLARIOS Y OTRAS ÓRDENES MILITARES DE LA PENÍNSULA IBÉRICA”
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Compra (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio https://www.templariosexpo.com/ propiedad de CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U.
El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas a través del sitio web https://www.templariosexpo.com/
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web https://www.templariosexpo.com/ realizadas para la entrega de las entradas en territorio español.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
i. Ha leído, entiende y
comprende las presentes Condiciones Generales.
ii. Que es una persona, física o jurídica, con capacidad suficiente para contratar y reúne las condiciones legales para celebrar el contrato de compraventa llevado a cabo mediante esta web.
iii. Que asume todas y cada una de las obligaciones aquí establecidas, las cuales van a regular el presente proceso de compra.
iv. Que entiende y acepta las normas de utilización y funcionamiento de La Estival.
1. Identidad de las partes.
1.1. Sociedad titular de la web y de la gestión de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”, en cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación, se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U.
N.I.F: B83987560
Domicilio social: Bravo Murillo, 37. Esc. 27 1º 2, C.P. 28015, Madrid
Contacto: A través del correo electrónico info@templariosexpo.com o en el número de teléfono 915930340.
Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, tomo 24043, folio 10, hoja 353567.
1.2. Usuario, quien accede al sitio Web. El Usuario se identificará en el sitio Web en el proceso de compra de entradas. El Usuario facilita sus datos, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a CULTURA ENTRETENIDA.
2. Acceso al Sitio Web.
El simple acceso al Sitio Web, es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que será a cargo de éste.
3. Normas de utilización del Sitio Web.
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.
4. Objeto del contrato.
4.1. El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa de entradas para la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” nacida entre CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U. y el Usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
4.2. La compraventa de entrada para de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” conlleva la admisión en la misma a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio Web https://www.templariosexpo.com/
5. Procedimiento de contratación.
5.1. El Usuario, tras la lectura de las presentes condiciones generales y su aceptación, y facilitando los datos que se solicitan en el formulario de inscripción podrá realizar la compraventa de entradas para la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” a través del sitio web https://www.templariosexpo.com/
5.2. En cualquier caso, la verificación de los términos del pedido será responsabilidad única del Usuario y el proceso de compra no se podrá iniciar hasta que el Usuario no haya remitido la confirmación de los términos del pedido.
5.3. Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
i. Selección del día y hora, pulsando sobre el día correspondiente en el calendario/horario virtual que aparecerá en la pantalla del navegador.
ii. Selección de tarifa y del número de personas.
iii. Aparecerá en la pantalla del navegador un resumen del proceso de compra, donde se indicará el número de personas y el día y hora seleccionado para acceder a la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”.
iv. El usuario deberá clicar el icono con la frase “Finalizar compra” para continuar con la compra.
v. Aparecerá el formulario de inscripción correspondiente donde el usuario debe introducir sus datos identificativos y datos de contacto (los datos marcados con el símbolo (*) serán de cumplimentación obligatoria, de lo contrario el Usuario no podrá proseguir con la contratación del servicio).
vi. En la pantalla del navegador aparecerá el detalle de la compra.
vii. El Usuario deberá leer y marcar la casilla para aceptar las Normas de Utilización y Funcionamiento de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”, políticas de privacidad y protección de datos y clicar en el icono con la palabra “aceptar”.
viii. Para continuar el Usuario deberá seleccionar la modalidad de pago disponible (sólo tarjeta bancaria).
ix. En la pantalla del navegador aparecerá la plataforma de pago correspondiente al pago con tarjeta bancaria, donde el Usuario deberá introducir los datos de la tarjeta. Asimismo, el sistema le informará del importe a cargar en la tarjeta, fecha y hora.
x. El Usuario deberá clicar en el icono con la palabra “aceptar” o similar, tras lo que el sistema le dará aviso de que se está conectando con el servidor de autentificación del TPV virtual.
xi. Tras la conexión con el servidor, en la pantalla del navegador aparecerá la plataforma de pago del banco correspondiente, donde se le pedirá al Usuario el resto de datos relacionados con su tarjeta, necesarios para completar el abono del servicio por este medio.
xii. Una vez facilitados estos datos, el usuario deberá clicar en el icono con la palabra “Pagar” o similar.
xiii. El Usuario visualizará un mensaje en la pantalla donde se confirmará el resultado de la compra y el código de autorización de la operación de pago.
6. Precio y gastos adicionales.
6.1. Conforme a lo establecido en el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a través del sitio web https://www.templariosexpo.com/ se informa del precio final completo IVA incluido, de la entrada por persona y hora.
6.2. Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de gestión por la venta de las entradas, los gastos de envío, en caso de enviar las entradas por mensajería al Usuario, el seguro de cancelación de entradas o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos a las entradas, los cuales serán indicados expresamente al Usuario como un gasto adicional al precio de la entrada durante el proceso de compra y en todo caso antes de que finalice el mismo.
Los gastos de gestión (también llamados gastos de distribución o comisión de servicios) son un suplemento o porcentaje que se añade al precio base de la entrada para hacer posible el proceso de venta y procurar al Usuario la entrega de la entrada.
Los gastos de gestión de https://www.templariosexpo.com/ van destinados a cubrir aspectos de nuestro negocio tales como, por ejemplo, con carácter enunciativo y no limitativo, el mantenimiento y desarrollo de nuestro sitio web, pasarela de pago segura, servicios de información, comunicación y marketing, servicio de atención al cliente, etcétera.
7. Normas de utilización y funcionamiento de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”
El usuario de las entradas para la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” tiene derecho a utilizar la misma en el día y a la hora indicadas en la entrada.
El usuario informa que el estado de salud de los asistentes a la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” para la compra de estas entradas es adecuado para la práctica de actividad física y exime de toda responsabilidad a CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U., en caso de accidente o incidente en las actividades e instalaciones de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”
Según la normativa vigente, no estará permitido fumar en ninguna de las dependencias de las instalaciones de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”
Está terminantemente prohibido acceder a de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” en estado de embriaguez o bajo los efectos de cualquier sustancia estupefaciente.
No se podrá acceder a de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” con recipientes o envases.
De conformidad con la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, sobre protección civil del derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, queda terminantemente prohibida la realización de fotografías y/o videos de las personas que en ellas se encuentren, sin expreso consentimiento de estas.
Para evitar perturbar el buen funcionamiento del servicio, y salvaguardar la seguridad y el bien común, se deberá:
· Seguir las indicaciones de los empleados de la instalación y monitores.
· Hacer uso de la instalación para lo que específicamente está destinada.
· No ensuciar los espacios, estando especialmente prohibido comer en las instalaciones de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”.
· No tener actitudes antihigiénicas ni indecorosas. No tirar desperdicios al suelo. Utilizar las papeleras.
· No tener comportamientos que impliquen peligrosidad para la integridad física de los demás Usuarios de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”
La adquisición de esta entrada o invitación conlleva la aceptación de las siguientes condiciones:
· Solo será aceptada como válida la primera entrada presentada en el recinto y no se admitirán posteriores intentos de acceso con la misma entrada.
· Una vez adquirida la entrada, esta no será cambiada ni devuelto su importe.
· Deberá presentarse la entrada en la zona de acceso al recinto.
· La organización se reserva el derecho de alterar o modificar la programación de la actividad de lo que se informará al usuario.
· La organización no se hace responsable de las entradas que no se hayan adquirido en los puntos de venta oficiales pudiendo una vez verificado dicho extremo prohibir el acceso al recinto.
· Al entrar, el usuario puede estar sujeto a un registro según la ley. No está permitida la entrada con botellas, latas y todos aquellos objetos que puedan considerarse como peligrosos por la Organización, ni con comida. Está prohibido fumar en todo el recinto de la actividad.
· La organización se reserva el derecho de admisión según la ley de aquellas personas que manifiesten conductas perjudiciales para el resto de los usuarios y para el normal desarrollo de la actividad.
· La admisión queda supeditada a disponer de entrada completa y en condiciones que permitan al organizador llevar a cabo la verificación de la misma.
· El poseedor de la entrada perderá sus derechos al salir del recinto en que se lleva a cabo la actividad.
· En caso de anulación de la actividad, la organización se compromete a la devolución del importe de esta entrada.
· En el caso de que la actividad haya comenzado, y se tenga que suspender, el organizador no devolverá importe alguno.
· El espacio destinado a la actividad cumplirá con la normativa de aforos vigente en cada momento.
· No se permitirá la entrada de personas que se encuentren bajos los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas.
· La entrada no podrá ser utilizada publicitariamente para fines promocionales, sin la autorización previa y escrita de la Organización.
· Los usuarios disponen de hojas de reclamación a su disposición. Cualquier reclamación deberá ir acompañada de la entrada.
8. Derecho de desistimiento en la compra de entradas.
El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir a la exposición o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
9. Devoluciones.
Una vez adquirida la entrada por el Usuario, no se cambiará ni se devolverá su importe.
10. Cancelación de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica”
En caso de cierre de la exposición “Templarios y Otras Órdenes Militares de la Península Ibérica” en el día y la hora de su entrada, se pondrá esta circunstancia en conocimiento del Usuario a fin de que se ponga en contacto con CULTURA ENTRETENIDA para recibir las indicaciones precisas.
11. Dudas y quejas
11.1. El Usuario puede dirigir sus solicitudes de información, quejas, reclamaciones a CULTURA ENTRETENIDA, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
· Correo electrónico: info@templariosexpo.com
· Correo Postal: Bravo Murillo, 37. Esc. 27 1º 2, C.P. 28015, Madrid.
11.1. CULTURA ENTRETENIDA dispone de hojas oficiales de reclamación, que el Usuario puede solicitar.
12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
13. Modificación de las Condiciones Generales y otros contenidos
Las Condiciones Generales estarán a disposición del Usuario en el Sitio Web.
CULTURA ENTRETENIDA se reserva, por razones del servicio a prestar, el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales.
14. Legislación aplicable.
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
15. Jurisdicción competente.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con las presentes Condiciones Generales será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. En el supuesto de que usted sea consumidor, usted podrá presentar la demanda en la ciudad donde tenga su domicilio de acuerdo con la legislación aplicable.
16. Protección de datos.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales que entró en vigor el 7 de diciembre de 2018, informamos:
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de Atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base de datos proporcionados.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
· Ejecución de un contrato: Atender su solicitud.
· Consentimiento del interesado: Enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
· Transferencias de datos a terceros países.
· No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U. estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento.
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en CULTURA ENTRETENIDA, S.L.U. proceden de: El propio interesado.